Eindelijk is Starbucks geland in het land waar meer koffie dan water wordt gedronken. In een te mooi pand op een te mooie locatie, hebben ze de Italiaanse liefde voor koffie gecombineerd met een andere Italiaanse liefde: design. In deze prachtige zaak wordt naast design zoveel mogelijk de Italiaanse cultuur omarmd. Een typische Milanese bakkerij, prachtige cocktails worden geschonken en aperitivo’s geserveerd, er ligt een vloermozaïek uit noord Italië en er is een enorme koffie branderij midden in de zaak. Allemaal dingen die in een ‘gewone’ Starbucks niet aanwezig zijn.
Stappen ze nu niet te ver van hun merk(belofte) af? Of moeten ze wel?